Definició d’identitat verbal de marca:

 
La identitat verbal és el conjunt d’elements escrits i sonors que caracteritzen una marca i li confereixen personalitat i distintivitat, per tant definir aquests elements de manera estratègica és fonamental perquè el públic la identifiqui, la recordi i, en darrera instància, la prefereixi. Un mercat globalitzat i una situació de competència desconeguda fins aquest moment exigeixen la definició del sistema d’identitat verbal amb la màxima antelació per tal d’evitar problemes i optimitzar el valor financer de la marca.